Op 7 april 2025 ging een interne memo van Shopify-CEO Tobi Lütke viral nadat deze was uitgelekt. In plaats van de leak te ontkennen of af te schermen, deed Lütke iets opmerkelijks: hij deelde het document zelf integraal op social media. De inhoud? Een gedurfde beleidswijziging waarbij teams voortaan eerst moeten aantonen dat AI een taak niet kan uitvoeren, voordat er nieuwe medewerkers mogen worden aangenomen.
Deze “AI-first” benadering markeert een nieuwe fase in de relatie tussen technologie en werk. Het verschuift het perspectief van “waar kan AI ondersteunen?” naar “waarom zou een mens dit moeten doen?”. Een duidelijk signaal dat AI-vaardigheden niet langer optioneel zijn, maar essentieel voor de toekomst van werk.
De vraag is: wat betekent deze ontwikkeling voor andere organisaties, en hoe kun je hierop inspelen zonder direct Shopify’s radicale aanpak te volgen?
Waarom AI-vaardigheden nu een strategische prioriteit zijn
De beslissing van Shopify weerspiegelt een bredere verschuiving in het bedrijfslandschap. Generatieve AI transformeert de manier waarop organisaties opereren:
Versnelde besluitvorming: Teams die AI effectief inzetten, analyseren grotere datasets in minder tijd
Kostenbeheersing: Routinetaken worden geautomatiseerd, waardoor kennis en creativiteit van medewerkers effectiever worden benut
Innovatieversnelling: De combinatie van menselijke creativiteit en AI-ondersteuning leidt tot snellere ontwikkelcycli
Terwijl sommige bedrijven nog voorzichtig experimenteren met AI-tools, implementeren voorlopers al organisatiebrede strategieën die AI centraal stellen in hun bedrijfsvoering, wat ze een aanzienlijk concurrentievoordeel geeft.
Welke AI-vaardigheden hebben medewerkers nu écht nodig?
Het World Economic Forum (WEF) heeft in januari 2025 in hun “Future of Jobs Report 2025” cruciale ontwikkelingen in kaart gebracht1. Het rapport benadrukt een verschuiving naar een hybride arbeidsmarkt waar AI en menselijke vaardigheden samenkomen. Deze inzichten, gecombineerd met de concrete AI-praktijken die Shopify nu implementeert, geven een duidelijk beeld van de vaardigheden die organisaties moeten ontwikkelen:
1. Strategische denkvaardigheden (WEF top-skills)
Analytisch denken: Het systematisch ontleden van complexe problemen en kritisch beoordelen van AI-output
Creatief denken: Het combineren van AI-suggesties met menselijke creativiteit en innovatief denkvermogen
Veerkracht, flexibiliteit en wendbaarheid: Het vermogen om je aan te passen aan nieuwe tools en werkwijzen
2. Praktische AI-vaardigheden (Shopify-model)
Prompt engineering: Het effectief formuleren van opdrachten aan AI voor optimale resultaten
Context loading: Weten hoe je AI effectief voedt met relevante informatie en context
Gebruik van AI-tools: Reflexief kunnen werken met tools zoals ChatGPT, Claude, Copilot en Cursor
Leiderschap en sociale invloed: Het vermogen om veranderingsprocessen te begeleiden, teams mee te krijgen in AI-adoptie en effectief te communiceren over de voordelen en grenzen van AI-technologie
AI als digitale assistent: AI gebruiken als (kritisch) meedenker, docent, pair-programmer en onderzoeker
Prototyping met AI: AI gebruiken in vroege projectfasen om sneller te leren en te itereren
Uit het WEF-rapport blijkt dat 42% van de werkgevers wereldwijd van plan is om hun personeel binnen de komende vijf jaar bij te scholen voor AI-toepassingen2. Dit onderstreept de urgentie om deze vaardigheden nu al te ontwikkelen.
Implementatiemodellen: hoe maak je AI tot onderdeel van je organisatie?
Er zijn verschillende manieren waarop organisaties AI-vaardigheden kunnen implementeren. McKinsey’s meest recente rapport “The state of AI in 2025” identificeert drie veelvoorkomende modellen3:
1. Het Center of Excellence-model
Een kernteam van AI-experts traint en ondersteunt andere afdelingen. Dit team fungeert als intern kenniscentrum en helpt anderen bij de implementatie van AI-oplossingen.
2. Het Champions-model
In elk team wordt één ‘AI-champion’ geselecteerd die extra training krijgt en vervolgens collega’s helpt bij het ontwikkelen van AI-vaardigheden.
3. Het Leertraject-model
Een stapsgewijs programma waarbij medewerkers van basis- naar gevorderde AI-vaardigheden groeien via gestructureerde trainingen.
Dit sluit aan bij de bevindingen van het WEF, dat rapporteert dat 75% van de bedrijven verwacht binnen vijf jaar formele omscholingsprogramma’s aan te bieden voor medewerkers die door AI worden geraakt2.
De menselijke factor: draagvlak als sleutel tot succes
De “AI-first” aanpak van Shopify is interessant, maar roept ook vragen op over implementatie. Hoe zorg je voor draagvlak bij een dergelijke transformatie? Enkele belangrijke kanttekeningen:
Angst voor vervanging: Zonder goede communicatie kunnen medewerkers AI zien als bedreiging in plaats van hulpmiddel
Kwaliteitsrisico’s: Onvoldoende begeleiding kan leiden tot overmatig vertrouwen in AI-output zonder kritische evaluatie
Ongelijke adoptiesnelheid: Sommige teams en individuen zullen sneller adapteren dan anderen
Organisaties die kiezen voor een gefaseerde, ondersteunende aanpak behalen doorgaans duurzamere resultaten dan organisaties die verandering forceren.
“Voordat je AI verplicht stelt, moet je eerst zorgen dat mensen begrijpen wat het kan opleveren én er gemakkelijk mee aan de slag kunnen.”
Hoe ACDA jouw organisatie kan ondersteunen
Als AI-experts helpen wij organisaties bij het ontwikkelen van de juiste AI-vaardigheden op drie niveaus:
Strategisch niveau: We helpen je een visie en roadmap te ontwikkelen voor AI-implementatie die past bij jouw bedrijfsdoelen
Tactisch niveau: We stellen een aanpak op voor training, kennisdeling en organisatieontwikkeling
Operationeel niveau: We verzorgen praktische workshops en trainingen die medewerkers direct kunnen toepassen
Onze aanpak is altijd pragmatisch en gericht op meetbare resultaten. We beginnen niet met technologie, maar met de doelen en uitdagingen van jouw organisatie.
Conclusie: Leer van Shopify, maar vind je eigen weg
De radicale aanpak van Shopify is een waardevol signaal: AI-vaardigheden zijn niet langer optioneel. Toch hoef je Shopify’s model niet één-op-één te kopiëren om succesvol te zijn.
Door weloverwogen stappen te zetten, medewerkers te ondersteunen en te focussen op processen met de grootste impact, kan jouw organisatie de voordelen van AI benutten zonder disruptie.
Klaar om te innoveren en jouw organisatie toekomstbestendig te maken?
Ontdek vandaag nog hoe AI jouw organisatie verder kan brengen. Benieuwd naar hoe Acda Consultancy hierbij kan ondersteunen? Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek.
