De betekenis van RPA is Robotics Process Automation. Met ‘Robotics’ wordt gedoeld op software robots. Deze software robots kunnen vanuit een gebruikersperspectief handelingen op een computer verrichten. Denk hierbij aan het openen van applicaties en webbrowsers, het intypen van tekst en het klikken op de knoppen, zoals een mens dit ook zou doen. Het belangrijkste verschil tussen de mens en de robot is dat een robot deze handelingen veel nauwkeuriger, sneller en eindeloos kan uitvoeren. Een robot heeft tenslotte geen slaap, weekend of vakantie nodig.

RPA lijkt veel op de technologie van macro’s en vergelijkbare task-automation scripts. Dat is ook niet zo gek, want RPA is hier uit voortgekomen. Het grote verschil is echter dat deze oplossingen zich beperken tot maar één enkele applicatie, daarentegen werkt RPA multidisciplinair. Software robots zijn veel flexibeler in te zetten én kunnen prima interacteren tussen meerdere applicaties, zoals Excel, pdf’s, webbrowsers etc.

RPA maakt het mogelijk om eenvoudige, herhaaldelijke werkzaamheden op een computer sneller, goedkoper, nauwkeuriger en 24/7/365 uit te voeren. Op deze manier blijft er meer ruimte over voor uw medewerkers om complexere en meer waardevolle werkzaamheden uit te voeren.